Optimisez vos trajets.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte HOROPS à tout moment, vous-même, sans passer par nous. La suppression est définitive : elle ne peut pas être annulée, et le même compte ne peut pas être rétabli.

Depuis l'application

Réglages → Mon compte → Supprimer mon compte. Vous devrez saisir votre mot de passe, ou taper SUPPRIMER si vous vous connectez avec Google ou Facebook.

Sans l'application

Écrivez à privacy@ravex.nelsport.fr depuis l'adresse de votre compte. Nous supprimons sous 30 jours et vous confirmons par retour.

Ce qui est effacé immédiatement

Toutes les données qui n'ont de sens que pour vous :

Ce qui reste, sans votre nom

Vos signalements d'alertes continuent de servir aux autres conducteurs, mais ils ne vous sont plus rattachés : le contenu reste, l'auteur disparaît. Une zone de vigilance signalée hier protège encore quelqu'un demain.

Ce que la loi nous oblige à conserver

DonnéeDuréeMotif
Factures et historique d'abonnement, sans votre identité 10 ansArticle L. 123-22 du code de commerce
Journal des suspensions de diffusion, sans votre identité 5 ansPreuve vis-à-vis de l'autorité (L. 130-11)

Si vous êtes conducteur salarié

Supprimer votre compte HOROPS supprime votre rattachement à l'entreprise. Les horaires de vos sessions de service, eux, appartiennent à votre employeur et relèvent de sa propre conservation — sans vos trajets.

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